Dans cet article, nous examinons le modèle EPRG, proposant quatre orientations ou approches des marchés mondiaux pour gérer avec succès les opérations internationales. EPRG signifie Ethnocentrique, Polycentrique, Régiocentrique et Géocentrique, et concerne autant les opérations commerciales que la stratégie des ressources humaines.
Ethnocentrique :
L’idée du « héros local ». L’entreprise considère son pays d’origine comme le meilleur dans tous les domaines et impose donc ses pratiques et produits sur les marchés étrangers. Son message est : « Notre façon de faire est la meilleure, où que nous soyons ! ». Dans ce cas, les RH recrutent habituellement des candidats issus du pays d’origine pour les postes clés de chaque pays.
Polycentrique :
Il s’agit de donner de l’autonomie aux succursales, qui s’adaptent à la culture et aux préférences locales. Compte tenu que chaque succursale atteint régulièrement ses objectifs, elle peut s’aligner sur les coutumes locales et recruter davantage de talents locaux. Cette approche convient aux entreprises appréciant la diversité des marchés, mais risque de susciter des incohérences d’un pays à l’autre.
Régiocentrique :
Les entreprises adoptant cette approche considèrent chaque région comme un marché séparé et adaptent leurs stratégies en conséquence. Elles visent l’équilibre entre les pratiques standardisées et l’adaptation régionale. Les responsables régionaux gèrent le recrutement et le développement du personnel, en rendant compte à l’équipe mondiale.
Géocentrique :
Le citoyen du monde. Le monde entier est considéré comme le terrain de jeu de ces entreprises, qui visent à intégrer à l’échelle mondiale le meilleur de chaque région : les stratégies les plus efficaces de chaque pays. Leur stratégie RH cherche à rassembler des talents du monde entier, constituant une main-d’œuvre diversifiée, à l’image des personnes de toute l’entreprise.
Comment trouver votre cap ?
Si vous entreprenez un voyage dans le monde inconnu de l’EPRG, il faut tracer votre itinéraire avant le départ. A cette fin, il faut connaître votre situation présente, votre objectif souhaité et évaluer si votre direction est la bonne. Ce n’est qu’ensuite que vous pourrez commencer à naviguer vers votre destination.
Où en êtes-vous ?
Pour déterminer quelle approche est optimale pour vous, la première étape consiste à savoir où vous êtes aujourd’hui. Ce point est important, tant pour votre stratégie Ressources Humaines que pour vos activités commerciales, et demandez-vous si les deux stratégies s’alignent l’une avec l’autre, ainsi qu’avec l’approche générale de l’entreprise.
Allez-vous dans la bonne direction ?
Ensuite, il convient d’évaluer si votre approche produit les meilleurs résultats pour votre entreprise. Certaines régions sont-elles plus performantes que d’autres et, le cas échéant, adoptent-elles une approche différente ? Une méthode de travail identique donne-t-elle des résultats similaires sur tous les marchés ?
Le monde a-t-il avancé sans vous ?
En persévérant dans un modèle qui n’est plus adapté à votre structure, passez-vous à côté d’une astuce ? Rappelez-vous que le monde du travail international s’est complètement métamorphosé ces dix dernières années. Il se peut qu’une solution qui fonctionnait autrefois soit moins efficace dans la « nouvelle normalité ».
Définir votre stratégie RH internationale
Quelle que soit votre stratégie, il existe des outils qui vous guideront vers la bonne direction et vous permettront de ne pas partir à la dérive vis à vis des objectifs internationaux que vous vous êtes fixés.
- Être aligné avec votre entreprise : Étudiez la stratégie globale de votre entreprise et prenez le profile EPRG qui lui convient le mieux. Assurez-vous de la cohérence de vos stratégies RH avec l’approche choisie.
- Exploiter les données et les connaissances : Suivez et mesurez les retombées de vos stratégies RH internationales. Utilisez ces données afin d’identifier les domaines à améliorer et affinez votre approche progressivement.
- Intégrer la formation et le développement : Faites de la formation continue la pierre angulaire de votre stratégie RH. Quelle que soit votre approche, proposez aux employés des opportunités de développement de compétences interculturelles afin d’avoir une vision internationale.
- Faire participer l’entreprise : Le succès d’un voyage dépend de la capacité de l’équipage à se serrer les coudes et à aller dans la même direction. En présentant votre stratégie de manière claire et concise, vous assurerez que tout le monde poursuit les mêmes objectifs.
- Prioriser l’intelligence culturelle : Investissez dans des programmes de formation et de développement renforçant l’intelligence culturelle du personnel. Indépendamment de votre choix, l’intelligence culturelle vous permettra de déterminer si votre approche fonctionne dans différentes régions et de l’adapter afin de fournir la meilleure solution pour votre entreprise.
Une fois votre orientation choisie, AGS vous aide à tracer votre route.
Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons des entreprises multinationales de toutes tailles dans leurs programmes de mobilité internationale. Si vous souhaitez des conseils pour aligner votre programme de mobilité internationale avec vos objectifs internationaux de Ressources Humaines, contactez-nous pour un entretien sans engagement.