{"id":24870,"date":"2020-07-30T15:12:01","date_gmt":"2020-07-30T15:12:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/datenschutzerklaerung\/"},"modified":"2022-08-08T16:31:32","modified_gmt":"2022-08-08T16:31:32","slug":"carta-de-confidencialidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/carta-de-confidencialidad\/","title":{"rendered":"Carta de confidencialidad"},"content":{"rendered":"<p>La recopilaci\u00f3n y el procesamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con las disposiciones de la ley n\u00fam. 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, archivos y libertades, en su texto reformado, y con el Reglamento de la UE 2016\/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de fecha 27 de abril de 2016, sobre la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulaci\u00f3n de dichos datos, y que deroga la Directiva 95\/46. <\/p>\n<p>A fin de que usted pueda navegar y comunicarse en nuestro sitio web con total tranquilidad, hemos establecido una carta de confidencialidad. Nos reservamos el derecho a modificar la presente carta en funci\u00f3n de los cambios en el sitio web de AGS o a la legislaci\u00f3n en vigor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"main-number\">1. <\/span>Datos personales recopilados<\/h3>\n<hr \/>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><span class=\"sub-number\">1.1. <\/span>Formularios en l\u00ednea en el sitio web<\/h4>\n<p>Los datos personales recopilados son datos que usted proporciona voluntariamente al completar uno de los formularios en l\u00ednea en el sitio web, a fin de solicitar un presupuesto para uno de los servicios ofrecidos por AGS en nuestro sitio, ponerse en contacto con AGS o para darnos su opini\u00f3n sobre si est\u00e1 o no satisfecho con los servicios ofrecidos. <\/p>\n<p>Por lo tanto, los datos personales recopilados incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Sus datos personales: apellido, nombre, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono (fijo y\/o m\u00f3vil), direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/li>\n<li>Si procede, en el caso de una solicitud de presupuesto para un servicio de mudanzas y\/o almacenamiento de muebles, los datos relacionados con el traslado propuesto: direcci\u00f3n de destino y direcci\u00f3n del lugar de recogida, fecha programada de la mudanza, el motivo de la mudanza (cambio de trabajo u otro motivo), cualquier requisito especial asociado con la mudanza (almacenamiento de muebles y transporte de veh\u00edculo);    <\/li>\n<li>Si procede, en el caso de una solicitud de cotizaci\u00f3n para un servicio de transporte de veh\u00edculos, los datos sobre el transporte del veh\u00edculo en cuesti\u00f3n: direcci\u00f3n de destino y direcci\u00f3n del lugar de recogida, fecha programada de transporte y marca y modelo del veh\u00edculo;<\/li>\n<li>Si corresponde, en el caso de una solicitud de cotizaci\u00f3n para un servicio de entrega de paquetes, los datos relacionados con la entrega en cuesti\u00f3n: direcci\u00f3n de llegada y direcci\u00f3n de salida, fecha programada de env\u00edo y n\u00famero de paquetes. <\/li>\n<\/ul>\n<p>De manera predeterminada, AGS no podr\u00e1 proporcionar los servicios ofrecidos en su sitio y, en particular, redactar las cotizaciones solicitadas y ponerse en contacto con usted cuando as\u00ed lo solicite, y responder a sus revisiones y comentarios. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><span class=\"sub-number\">1.2. <\/span>Cookies<\/h4>\n<hr \/>\n<p>AGS puede tambi\u00e9n recopilar informaci\u00f3n de forma autom\u00e1tica mediante el uso de cookies depositadas en el dispositivo que usted usa (computadora, tableta, m\u00f3vil, tel\u00e9fono inteligente) al momento de visitar el sitio, siempre que usted haya dado su consentimiento para hacerlo, y usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.  <\/p>\n<p>Las cookies son peque\u00f1as cantidades de informaci\u00f3n que el navegador web almacena en el medio que usted utiliza (computadora, tableta, m\u00f3vil, tel\u00e9fono inteligente). Las cookies pueden ser permanentes o temporales. Las cookies permanentes se almacenan en su dispositivo por un m\u00e1ximo de trece (13) meses.  Las cookies temporales desaparecen cada vez que cierra su navegador. <\/p>\n<p>Las cookies se utilizan para: <\/p>\n<ul>\n<li>Garantizar el correcto funcionamiento del sitio, habilitar todos los servicios que el sitio ofrece, en particular solicitar una cotizaci\u00f3n en l\u00ednea, suscribirse a actualizaciones y boletines, visitar el portal personalizado, buscar los art\u00edculos que se han enviado, completar el inventario en l\u00ednea y rellenar la encuesta de satisfacci\u00f3n; <\/li>\n<li>Ayuda a que sea m\u00e1s f\u00e1cil para usted navegar por el sitio, en particular memorizando sus datos de conexi\u00f3n (direcci\u00f3n IP) y la informaci\u00f3n relacionada con sus solicitudes de cotizaciones en l\u00ednea en el sitio web;<\/li>\n<li>Llevar a cabo el mantenimiento del sitio y crear estad\u00edsticas de audiencia del sitio, en particular determinando el n\u00famero de visitantes, las p\u00e1ginas con mayores vistas, la cantidad de tiempo que usted estuvo conectado, el tipo de navegador utilizado, las p\u00e1ginas desde las que accedi\u00f3 al sitio, los motores de b\u00fasqueda utilizados para acceder al mismo y la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica desde la que accedi\u00f3 al sitio. <\/li>\n<\/ul>\n<p>AGS solicita su consentimiento antes de depositar cookies.<\/p>\n<p>Usted puede modificar la configuraci\u00f3n de su navegador para que acepte cookies o se niegue a hacerlo, y para bloquear o borrar las cookies que ya han sido colocadas en su navegador. <\/p>\n<p>Puede configurar el software de su navegador de manera que las cookies se guarden en su m\u00e1quina o, por el contrario, para que sean rechazadas, ya sea de forma sistem\u00e1tica o en funci\u00f3n de qui\u00e9n las haya emitido.  Tambi\u00e9n puede configurar el software de su navegador para que se le pregunte si desea aceptar cookies o no a su debido tiempo, antes de poder guardar una cookie en su m\u00e1quina. <\/p>\n<p>En lo que respecta a la administraci\u00f3n de las cookies, cada navegador tiene una configuraci\u00f3n diferente. La configuraci\u00f3n se describe en el men\u00fa de ayuda de su navegador, y al consultar esta informaci\u00f3n usted podr\u00e1 saber c\u00f3mo modificar sus preferencias con respecto a las cookies:  <\/p>\n<ul>\n<li>Para Internet Explorer\u2122: <a href=\"http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies<\/a><\/li>\n<li>Para Safari\u2122: <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/es-es\/guide\/safari\/sfri11471\/mac\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/support.apple.com\/es-es\/guide\/safari\/sfri11471\/mac<\/a><\/li>\n<li>Para Chrome\u2122: <a href=\"http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&amp;hlrm=en&amp;answer=95647\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&amp;hlrm=en&amp;answer=95647<\/a><\/li>\n<li>Para Firefox\u2122: <a href=\"http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Usted tambi\u00e9n puede consultar el sitio web de la Comisi\u00f3n Nacional de Inform\u00e1tica y de las Libertades (CNIL), <a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\/vos-droits\/vos-traces\/les-cookies\/conseils-aux-internautes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.cnil.fr\/vos-droits\/vos-traces\/les-cookies\/conseils-aux-internautes\/<\/a> o consulte la secci\u00f3n \u00abAyuda\u00bb del navegador que usted utiliza.  <\/p>\n<p>Le informamos que si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar varias funciones del sitio.  AGS rechaza toda responsabilidad por las consecuencias asociadas con el bajo rendimiento del sitio como resultado de la incapacidad de AGS para guardar o consultar las cookies necesarias para que funcione correctamente. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"main-number\">2. <\/span>Procesamiento de datos personales. <\/h3>\n<hr \/>\n<p>AGS es la controladora de datos de sus datos personales. <\/p>\n<p>Sus datos personales son procesados por AGS para los fines de su actividad, expresamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Procesar las solicitudes de cotizaciones de los usuarios, enviarles dichas cotizaciones, ponerse en contacto con los usuarios despu\u00e9s de que se hayan elaborado sus cotizaciones o para elaborar una cotizaci\u00f3n precisa;<\/li>\n<li>Ponerse en contacto con los usuarios que han solicitado ser contactados en el sitio;<\/li>\n<li>Responder a las opiniones y los comentarios que los usuarios dejan.<\/li>\n<li>Responder a las preguntas y quejas de los usuarios y apoyar a los clientes con lo que necesitan.<\/li>\n<li>Crear y administrar las cuentas personales de los clientes: los datos personales se utilizar\u00e1n para identificar al cliente y permitirle el acceso a ciertas funciones del sitio, en particular monitorear el progreso de los servicios que se le conf\u00edan; <\/li>\n<li>Llevar a cabo operaciones relacionadas con el mercadeo, como ponerse en contacto con los usuarios para proporcionarles ofertas comerciales y actualizaciones;<\/li>\n<li>Enviar actualizaciones y boletines;<\/li>\n<li>Llevar a cabo encuestas de satisfacci\u00f3n;<\/li>\n<li>Organizar operaciones promocionales;<\/li>\n<li>Analizar los datos personales de los usuarios para proporcionarles informaci\u00f3n y ofertas comerciales pertinentes.<\/li>\n<li>Someter a prueba y mejorar el sitio y los servicios ofrecidos;<\/li>\n<li>Gestionar las solicitudes de derecho de acceso, rectificar o borrar, objetar,  restringir el procesamiento y la portabilidad  de los datos personales de los usuarios.   <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"main-number\">3. <\/span>Destinatarios de datos personales.<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Sus datos personales los recibir\u00e1n el personal autorizado del cliente, el departamento de mercadeo y\/o comercial de AGS y el personal autorizado de los procesadores de datos utilizados por AGS y aquellos que necesiten acceder a los datos personales para llevar a cabo sus tareas, en particular los Proveedores de servicios de TI y proveedores de servicios t\u00e9cnicos.<\/p>\n<p>AGS se compromete a no divulgar sus datos personales a terceros sin su consentimiento expl\u00edcito y previo, o en las circunstancias que se enumeran a continuaci\u00f3n:  <\/p>\n<ul>\n<li>La ley puede exigirle a AGS, en el contexto de procedimientos judiciales, una disputa y\/o cualquier reclamo que se pudiera hacer en su contra, a revelar sus datos personales;    <\/li>\n<li>AGS tambi\u00e9n podr\u00eda divulgar sus datos personales si considera que, en inter\u00e9s de la seguridad nacional, por aplicaci\u00f3n de la ley o por cualquier otro motivo de inter\u00e9s p\u00fablico, la divulgaci\u00f3n es necesaria o apropiada;   <\/li>\n<li>AGS tambi\u00e9n podr\u00eda divulgar sus datos personales si considera que dicha divulgaci\u00f3n es razonablemente necesaria para promover el cumplimiento de esta cl\u00e1usula o proteger sus actividades o protegerlo a usted; <\/li>\n<li>En el caso de una reestructuraci\u00f3n, AGS puede transferir leg\u00edtimamente todos los datos personales a su beneficiario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"main-number\">4. <\/span>Per\u00edodos de retenci\u00f3n<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Sus datos personales \u00fanicamente se conservan durante el per\u00edodo de tiempo estrictamente necesario para alcanzar los objetivos para los que se recopilaron y procesaron.<\/p>\n<p>Cualquier informaci\u00f3n personal sobre usted que se utilice para fines de mercadeo se conserva durante un per\u00edodo de tres (3) a\u00f1os a partir del momento en que dicha informaci\u00f3n se recopila en el sitio.<\/p>\n<p>Cualquier informaci\u00f3n personal sobre usted que se recopile con la ayuda de cookies se conserva durante un per\u00edodo de trece (13) meses a partir del momento en que dicha informaci\u00f3n se recopila en el sitio. <\/p>\n<p>Una vez terminados los per\u00edodos de tiempo necesarios para alcanzar los objetivos para los que se procesa tal informaci\u00f3n, AGS se compromete a destruir sus datos personales o hacerlos an\u00f3nimos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"main-number\">5. <\/span>Mercadeo<\/h3>\n<hr \/>\n<p>AGS ofrece un servicio gratuito para suscribirse a actualizaciones y boletines de AGS. Los suscriptores reciben informaci\u00f3n sobre AGS, transporte y mudanzas internacionales peri\u00f3dicamente. A menos que d\u00e9 su consentimiento previo y expreso, AGS se compromete a no utilizar sus datos personales para fines de mercadeo, en particular para enviar mensajes promocionales, noticias, suscripciones al bolet\u00edn o cualquier otra operaci\u00f3n relacionada con el suministro de informaci\u00f3n.  <\/p>\n<p>Puede cancelar su consentimiento para recibir mensajes de mercadeo en cualquier momento haciendo clic en el enlace de eliminaci\u00f3n incluido en los mensajes de mercadeo electr\u00f3nico que se le env\u00edan, editando la configuraci\u00f3n en su cuenta personal o enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:confidential@ags-globalsolutions.com \">confidential@ags-globalsolutions.com <\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"main-number\">6. <\/span>Sus derechos <\/h3>\n<hr \/>\n<p>La legislaci\u00f3n relativa a la protecci\u00f3n de datos personales le otorga una serie de derechos, los cuales se detallan a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El derecho de acceso le permite tener acceso a sus datos personales en cualquier momento.<br \/>\nEl derecho de rectificaci\u00f3n le permite rectificar cualquier informaci\u00f3n personal sobre usted que sea inexacta o incompleta.<br \/>\nEl derecho a objetar le permite objetar, si usted tiene una raz\u00f3n leg\u00edtima para hacerlo, al procesamiento de sus datos personales.<br \/>\nEl derecho a restringir el procesamiento le permite restringir el procesamiento de sus datos personales, en los casos que figuran en una lista exhaustiva de la legislaci\u00f3n vigente.<br \/>\nEl derecho a la portabilidad de datos le permite recibir datos personales que le conciernen y que ha proporcionado a AGS, y transmitirlos a otra controladora de datos, en virtud de los t\u00e9rminos estipulados en la legislaci\u00f3n vigente.<br \/>\nEl derecho de cancelaci\u00f3n le permite borrar sus datos personales, en los casos en los casos que figuran en una lista exhaustiva de la legislaci\u00f3n vigente.<br \/>\nPuede retirar en cualquier momento su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales por parte de AGS.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tiene derecho a determinar lo que sucede con sus datos personales despu\u00e9s de su muerte, mediante la elaboraci\u00f3n de instrucciones (ya sean generales o espec\u00edficas) relacionadas con la retenci\u00f3n, borrado o comunicaci\u00f3n de sus datos personales despu\u00e9s de su muerte. Le informamos por la presente que usted es libre de designar una persona responsable para dar cumplimiento a instrucciones y de  cambiar o revocar dichas instrucciones en cualquier momento.   <\/p>\n<p>Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, borrado, objeci\u00f3n, restricci\u00f3n de procesamiento, portabilidad de datos, redactar instrucciones relacionadas con la retenci\u00f3n, el borrado o la comunicaci\u00f3n de sus datos personales despu\u00e9s de su muerte, y a expresar su deseo de retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales comunic\u00e1ndose con AGS a las siguientes direcciones:    <\/p>\n<ul>\n<li>Por correo postal: AGS, 14 Rue Denis Papin, 95.250 BEAUCHAMP<\/li>\n<li>Por correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:confidential@ags-globalsolutions.com\">confidential@ags-globalsolutions.com<\/a><\/li>\n<li>O desde su cuenta personal, a la que puede acceder mediante el siguiente enlace con la ayuda de su nombre de usuario y contrase\u00f1a: <a href=\"https:\/\/www.ags-demenagement.com\/intranet\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.ags-demenagement.com\/intranet\/login<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>AGS har\u00e1 todo lo posible para dar respuesta a sus solicitudes dentro de un per\u00edodo de tiempo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por las regulaciones vigentes.   <\/p>\n<p>AGS tomar\u00e1 todas las precauciones necesarias para verificar la identidad de la persona que hace la solicitud, antes de acceder, si es necesario, a la solicitud de la persona, a fin de evitar el riesgo de solicitudes fraudulentas. <\/p>\n<p>Usted adem\u00e1s tiene derecho a presentar un reclamo a la CNIL y presentar un reclamo contra AGS en los tribunales competentes si considera que AGS ha cometido una violaci\u00f3n de sus derechos con respecto a los datos personales.  Si se constata que se ha producido una infracci\u00f3n, podr\u00e1 recibir una compensaci\u00f3n total y efectiva por el da\u00f1o que ha sufrido.<\/p>\n<p>Finalmente, usted tiene derecho a no quedar sujeto a una decisi\u00f3n basada \u00fanicamente en el procesamiento automatizado, incluida la generaci\u00f3n de perfiles, que produce efectos legales que lo afectan a usted o que lo afectan significativamente de manera similar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"main-number\">7. <\/span>Seguridad de datos personales.<\/h3>\n<hr \/>\n<p>AGS realiza sus mejores esfuerzos al tomar todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitar que se da\u00f1en o distorsionen y evitar que terceros no autorizados accedan a ellos y los utilicen de manera indebida. <\/p>\n<p>Si cree que su cuenta ha sido objeto de uso indebido, debe ponerse en contacto con AGS de inmediato en la siguiente direcci\u00f3n: <a href=\"mailto:confidential@ags-globalsolutions.com\">confidential@ags-globalsolutions.com<\/a>.<\/p>\n<p>AGS implementa medidas t\u00e9cnicas y organizativas para garantizar un nivel adecuado de seguridad para sus datos personales, en particular:<\/p>\n<ul style=\"margin-bottom: 100px;\">\n<li>Gesti\u00f3n y control de acceso a los datos personales;<\/li>\n<li>Instalaci\u00f3n de software de vigilancia para la red inform\u00e1tica de AGS;<\/li>\n<li>Instalaci\u00f3n de software antivirus y un firewall;<\/li>\n<li>Protecci\u00f3n y cifrado de datos personales;<\/li>\n<li>Restricci\u00f3n de acceso al servidor con la ayuda de un nombre de usuario y contrase\u00f1a;<\/li>\n<li>Diagn\u00f3stico peri\u00f3dico de todos los m\u00e9todos de protecci\u00f3n;<\/li>\n<li>Cifrado de las comunicaciones de TI enviadas a los socios de AGS; <\/li>\n<li>Protecci\u00f3n de documentos f\u00edsicos actualmente en uso;<\/li>\n<li>Almacenamiento de archivos f\u00edsicos antiguos en un dep\u00f3sito seguro de archivos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La recopilaci\u00f3n y el procesamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con las disposiciones de la ley n\u00fam. 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, archivos y libertades, en su texto reformado, y&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"categories":[],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24870"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24870"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24870\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28520,"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24870\/revisions\/28520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24870"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24870"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-relocation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24870"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}